Política de privacidad

El responsable del tratamiento es CAMPISIS SL (NIF B75490094), con domicilio social en Puerto Deportivo de Marbella 3 – 2º, Edificio Club Marítimo, 29603 Marbella (Málaga), España. CAMPISIS SL gestiona el restaurante Campisi's Pizzeria, situado en Av. las Palmeras, 76, Bloque 12, Local 6, 29631 Benalmádena (Málaga).

Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a info@campisismarbella.es o llamar al +34 951 33 74 58.

A continuación te explicamos qué tratamos en cada caso. En ningún caso usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles.

Reservas a través del sitio web

Cuando el formulario de reservas está disponible, tratamos tu nombre, tu teléfono y tu correo electrónico, la fecha, la hora y el número de comensales, y los comentarios que añadas. Los usamos para gestionar tu solicitud, confirmarte la mesa y atenderte en el restaurante. Si incluyes tu correo electrónico, recibirás en él un resumen de tu solicitud.

Reservas y pedidos por teléfono

Si llamas al restaurante para reservar o para encargar un pedido para llevar, anotamos tu nombre, tu número de teléfono y los detalles de la reserva o del pedido, con el único fin de gestionarlos.

Consultas por correo electrónico

Utilizamos los datos que incluyas en tu mensaje para responderte.

Seguridad y prevención de abusos

Con cada solicitud enviada desde el sitio web guardamos la fecha y la hora de envío, los datos de tu navegador (user agent) y un valor seudonimizado (hash) de la dirección IP —nunca la dirección completa— para detectar envíos automáticos o abusivos. Nuestros proveedores tratan también datos técnicos de la conexión para que el sitio web funcione de forma segura.

Procedencia de las solicitudes

Registramos el idioma y la página desde la que se envía cada solicitud y, en su caso, la web o el enlace de campaña por el que llegaste, para saber, de forma agregada, por qué canales nos llegan las solicitudes.

Estadísticas (con tu consentimiento)

Si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics 4 nos ayuda a entender cómo se utiliza el sitio web. No enviamos a Google Analytics datos que te identifiquen directamente, como tu nombre, tu teléfono, tu correo electrónico o el contenido de los formularios. Encontrarás el detalle en la política de cookies.

Alergias y preferencias alimentarias

Contarnos una alergia, una intolerancia o una preferencia alimentaria (por ejemplo, la opción halal) es siempre voluntario: puedes hacerlo en los comentarios de la reserva o al hacer tu pedido. Si lo haces, solo usaremos esa información para atender tu reserva o tu pedido con seguridad.

• Reservas y pedidos: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Facturas y contabilidad, cuando se emiten: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Consultas que no tengan relación con una reserva o un pedido: nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f RGPD).
• Seguridad del sitio web y análisis agregado de canales: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y en conocer la eficacia de nuestra comunicación (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento.
• Google Analytics: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), revocable en Configurar cookies.
• Información sobre alergias o preferencias alimentarias: nos la facilitas con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

Los datos obligatorios del formulario son necesarios para tramitar la reserva; sin ellos no podremos gestionarla. Confirmar que has leído esta política no equivale a dar tu consentimiento para otros usos.

Solo comunicamos datos a autoridades públicas, juzgados y tribunales cuando una norma nos obliga. Además, los siguientes proveedores tratan datos por encargo de CAMPISIS SL, con las garantías del artículo 28 del RGPD:

• Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo): servidores del sitio web, base de datos y envío de correos electrónicos, en la Unión Europea.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): servicio de DNS del dominio.
• Google Ireland Limited (Irlanda): Google Analytics 4, únicamente si lo aceptas.

Si pides o reservas a través de una plataforma de terceros, esa plataforma trata tus datos según su propia política de privacidad, y nosotros recibimos únicamente lo necesario para preparar tu pedido o atender tu reserva.

Alojamos el sitio web y la base de datos en la Unión Europea. Como Amazon Web Services, Cloudflare y Google forman parte de grupos estadounidenses con redes globales, algunos datos técnicos o estadísticos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se apoyan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), para las empresas adheridas, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La lista de entidades adheridas puede consultarse en dataprivacyframework.gov (se abre en una nueva pestaña).

• Reservas (web o teléfono): hasta la fecha reservada y, después, solo el tiempo necesario para resolver dudas o reclamaciones sobre tu visita.
• Pedidos para llevar por teléfono: el tiempo necesario para prepararlos y entregarlos; si emitimos una factura a tu nombre, se conserva seis años por obligación legal (artículo 30 del Código de Comercio).
• Correos electrónicos: mientras dura la conversación y lo necesario para atender tu petición.
• Datos técnicos de seguridad: solo el tiempo imprescindible para detectar envíos abusivos o resolver incidencias (el valor seudonimizado de la IP asociado a una solicitud se conserva junto con ella).
• Google Analytics: los datos vinculados a tu navegador se guardan 14 meses como máximo.

Después, los datos se suprimen o, si la ley lo exige, se bloquean durante los plazos de prescripción aplicables (art. 32 LOPDGDD).

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a su tratamiento y pedir la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado. También puedes retirar en cualquier momento los consentimientos que nos hayas dado, sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes.

Envía tu solicitud a info@campisismarbella.es o por correo postal a nuestro domicilio social, indicando qué derecho quieres ejercer. Es gratuito y te responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable dos meses más si la solicitud es compleja). Solo si existen dudas razonables sobre tu identidad te pediremos la información adicional necesaria para confirmarla.

Ninguna decisión que te afecte se toma únicamente mediante tratamientos automatizados con efectos jurídicos para ti o de importancia similar.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es (se abre en una nueva pestaña).

Las reservas deben realizarlas personas mayores de edad. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años y, si lo detectamos, los eliminamos.

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web, acceso a las reservas limitado al personal autorizado con credenciales individuales y, en las solicitudes enviadas desde la web, almacenamiento de la dirección IP solo en forma seudonimizada.

Revisaremos esta política cuando cambie la normativa o la forma en que trabajamos, por ejemplo, si el restaurante incorpora un sistema de reservas o de reparto de terceros. La versión vigente, con su fecha, estará siempre disponible en esta página.